一、系統(tǒng)工程的概念
系統(tǒng)工程包括系統(tǒng)和工程兩個(gè)方面，就是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法去解決工程問題。
系統(tǒng)工程與一般工程相比，它具有高度綜合性：①研制對(duì)象的綜合性。一般工程學(xué)（如機(jī)械工程、電氣工程、電子工程、土木工程、水力工程等）有它自己特定的物質(zhì)對(duì)象，而系統(tǒng)工程可以把各種事物作為對(duì)象，包括自然現(xiàn)象、生態(tài)、人類、企業(yè)和社會(huì)的組織體，以及管理方法和程序等等。②科學(xué)知識(shí)的綜合性。它不僅包括數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等基礎(chǔ)自然科學(xué)，以及控制論、信息論、管理科學(xué)等學(xué)科，而且還包括醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科。③考核效益的綜合性。一般工程學(xué)較多著眼于技術(shù)合理性，如性能、結(jié)構(gòu)、效率等等，而系統(tǒng)工程則是從總體的最優(yōu)化出發(fā)，考慮功能、規(guī)劃、組成、協(xié)調(diào)等組織管理性質(zhì)之類的問題。
二、系統(tǒng)工程的內(nèi)容
系統(tǒng)工程的組成包括三個(gè)方面：①它的基本思想，即系統(tǒng)分析或系統(tǒng)方法，是將對(duì)象作為系統(tǒng)來考慮，從而進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、制作及其運(yùn)用的方法。②它的程序體系，是從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的。在解決一個(gè)具體項(xiàng)目時(shí)，它要求把項(xiàng)目或過程分成幾大步驟，而每個(gè)步驟又按一定的程序展開。這就保證了系統(tǒng)思想在每個(gè)部分、每個(gè)環(huán)節(jié)上體現(xiàn)出來。
③它有一套最優(yōu)化方法，當(dāng)一個(gè)問題按照程序展開，明確具體環(huán)節(jié)，建立數(shù)學(xué)模型后，就可以用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行優(yōu)化。
系統(tǒng)工程，是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，科學(xué)合理地運(yùn)用控制論、信息論、經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)、現(xiàn)代數(shù)學(xué)、電子計(jì)算機(jī)和其它有關(guān)工程技術(shù)，按照系統(tǒng)工程的程序和方法，去建立優(yōu)化系統(tǒng)的一門綜合性的管理工程技術(shù)。
所謂系統(tǒng)的觀點(diǎn)，就是把新研究的事物，看作是一個(gè)系統(tǒng)；系統(tǒng)的整體性、目的性和系統(tǒng)的最優(yōu)化，是系統(tǒng)理論的核心。系統(tǒng)的控制功能的實(shí)現(xiàn)，是建立在控制論的反饋理論的基礎(chǔ)上的。這就是說，要從輸出中抽取一部分信號(hào)，反饋到系統(tǒng)的原端，以達(dá)到控制的目的。系統(tǒng)的重要工作是獲取各種信息，進(jìn)行判斷、計(jì)算加工、貯存，傳遞，然后輸出必要的信息。對(duì)系統(tǒng)的分析和評(píng)價(jià)，是以技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為衡量依據(jù)的。同時(shí)，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、研制、試驗(yàn)、運(yùn)用等過程都離不開各個(gè)管理科學(xué)分支的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。現(xiàn)代數(shù)學(xué)的最優(yōu)化方法，主要是指它利用了許多現(xiàn)代數(shù)學(xué)分支的理論，對(duì)構(gòu)成系統(tǒng)的各種因素加以分析、歸納和加工，最后得出數(shù)學(xué)模型，而數(shù)學(xué)模型的求解則可獲得最優(yōu)化方案，就是系統(tǒng)的最優(yōu)方案。使用電子計(jì)算機(jī)和其它有關(guān)的工程技術(shù)，主要是指四個(gè)方面：①數(shù)學(xué)模型的求解；②對(duì)大量原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得出在系統(tǒng)計(jì)算、運(yùn)行、管理和控制時(shí)所需要的信息；③系統(tǒng)的組成環(huán)節(jié)（或分系統(tǒng)）的計(jì)算機(jī)又要接受這些二次信息作為指令，以完成管理和控制的功能；④系統(tǒng)工程的性質(zhì)與有關(guān)工程技術(shù)直接相關(guān)，所以，運(yùn)用有關(guān)工程技術(shù)在所必然。
系統(tǒng)工程的具體內(nèi)容，主要有：系統(tǒng)工程的一般原理、系統(tǒng)工程的程序和方法、系統(tǒng)環(huán)境研究、系統(tǒng)模型技術(shù)、系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)、系統(tǒng)分析技術(shù)、系統(tǒng)預(yù)測(cè)技術(shù)、系統(tǒng)決策技術(shù)、系統(tǒng)信息技術(shù)、系統(tǒng)控制技術(shù)、系統(tǒng)可靠性技術(shù)、系統(tǒng)模擬技術(shù)、人機(jī)工程技術(shù)等等。
三、系統(tǒng)工程的程序
一個(gè)系統(tǒng)按時(shí)間順序展開時(shí)，就產(chǎn)生了若干個(gè)相互聯(lián)系的階段。系統(tǒng)工程的各個(gè)階段如下：
1. 系統(tǒng)的開發(fā)階段：可分為開發(fā)計(jì)劃階段和開發(fā)實(shí)施階段。
2. 系統(tǒng)的制作階段：可分為實(shí)施設(shè)計(jì)階段和制作實(shí)施階段。
3. 系統(tǒng)的運(yùn)用階段。
在開發(fā)計(jì)劃階段，要對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的必要性進(jìn)行審查及制訂開發(fā)方針，并在此基礎(chǔ)上，明確系統(tǒng)開發(fā)的目的、目標(biāo)、要求事項(xiàng)等，以及制訂出系統(tǒng)要求說明書和開發(fā)計(jì)劃書。為達(dá)到這個(gè)目的，這個(gè)階段的主要活動(dòng)，必須對(duì)系統(tǒng)的開發(fā)對(duì)象進(jìn)行充分而有準(zhǔn)備的調(diào)查研究。
在開發(fā)實(shí)施階段，應(yīng)利用上個(gè)階段的成果對(duì)功能要求、制約條件、費(fèi)用、效果、實(shí)現(xiàn)的可能性等進(jìn)行分析，制成系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、制造計(jì)劃書和實(shí)施設(shè)計(jì)計(jì)劃書。
在實(shí)施設(shè)計(jì)階段，要以系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、制造計(jì)劃書和實(shí)施設(shè)計(jì)計(jì)劃書為基礎(chǔ)，把制造說明書、制造實(shí)施計(jì)劃書擬出來。在此階段，由于要設(shè)計(jì)出實(shí)際制作方法，所以要研討和排除可能預(yù)計(jì)到的不確定因素。
在制作實(shí)施階段，要求在合理地高效地制成系統(tǒng)工程的同時(shí)，還要制訂、審查和決定運(yùn)行方法和保養(yǎng)方法。
在系統(tǒng)運(yùn)用階段，要在運(yùn)行方法和維護(hù)方法的基礎(chǔ)上，通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，進(jìn)一步對(duì)系統(tǒng)的變更和改善進(jìn)行研討。
