一、施工準備的質(zhì)量控制：控制投入的資源和條件的質(zhì)量
1.施工前組織監(jiān)理工程師，熟悉質(zhì)量控制的依據(jù)，如：工程合同文件，設(shè)計文件，國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)性文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專門技術(shù)法規(guī)性文件，參與設(shè)計交底，組織圖紙會審（紀要附內(nèi)容附監(jiān)表A2,,會審記錄填寫施工表B3-1）（監(jiān)理內(nèi)審）（監(jiān)理機構(gòu)進場前工程部組織，進場后實施過程中由總監(jiān)組織）等。將圖紙會審工作列為主動控制工作的重點，把設(shè)計上的不合理之處以及因設(shè)計原因而容易產(chǎn)生質(zhì)量問題的部位，及時（提交建設(shè)單位）協(xié)調(diào)設(shè)計單位解決，防患于未然。（設(shè)計圖紙會審和設(shè)計圖審中增加或修改的內(nèi)容應及時地做好記錄必要時在圖紙上予以標識）
2.認真審核承包單位提交的施工（方案）組織設(shè)計，提出監(jiān)理方的意見和建議（強條執(zhí)行情況）。（程序性、符合性、針對性、時效性）
3.審查施工生產(chǎn)要素配置質(zhì)量：
①審查承包單位質(zhì)量控制系統(tǒng)組織；
②審查承包單位質(zhì)量管理體系（五大體系：質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、安全管理、安全保證、技術(shù)管理單列審查），施工管理及作業(yè)人員資質(zhì)；
③主動控制原材料、半成品及構(gòu)配件的質(zhì)量；
④控制施工機械配置的質(zhì)量；
⑤監(jiān)督檢查工程技術(shù)環(huán)境；
⑥監(jiān)督檢查現(xiàn)場管理環(huán)境；
⑦審核、檢查測量控制標準；
⑧審查把關(guān)新技術(shù)、新工藝、新材料質(zhì)量。
4.審查確認分包單位的資格。（同總承包相同）企業(yè)部分：營業(yè)許可、資質(zhì)范圍許可、安全生產(chǎn)許可；人員部分：資格證書，特殊崗位證書，三類（企業(yè)負責人、項目負責人、專職安全管理負責人）（人數(shù)配備需符合 “安全達標手冊”施工現(xiàn)場安全管理一般規(guī)定中目標管理、分包安全管理的要求）人員安全考核合格證書。
5.監(jiān)理組織內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)控準備工作：建立并完善項目監(jiān)理機構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)控體系，做好監(jiān)控準備工作。如編制監(jiān)理規(guī)劃；制定監(jiān)理實施細則（含監(jiān)理機構(gòu)其他監(jiān)理作業(yè)指導文件）；配備相應人員，明確其分工與職責；配備所需的常規(guī)檢測設(shè)備和儀器并使之處于良好的可用狀態(tài)；熟悉有關(guān)的檢測方法和規(guī)程等。
6.審查開工申請，把好開工關(guān)。（施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查記錄A2表）相關(guān)的施工許可手續(xù)，質(zhì)量安全監(jiān)督審查備案手續(xù)，圖紙審查手續(xù)。
二、施工過程的質(zhì)量控制：控制生產(chǎn)過程和環(huán)節(jié)的質(zhì)量
1.作業(yè)技術(shù)準備狀態(tài)的控制：
①設(shè)置質(zhì)量控制點：
為了保證作業(yè)過程質(zhì)量，對于施工重點、控制對象，關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，監(jiān)理工程師事先分析可能造成質(zhì)量問題的原因，針對原因制定相應的對策和措施進行預控。
②作業(yè)技術(shù)交底的控制：
對于關(guān)鍵部位或技術(shù)難度大，施工復雜的檢驗批、分項工程施工前，要求承包單位報送技術(shù)交底書給監(jiān)理工程師審查后實施。
③控制進場材料，構(gòu)配件的質(zhì)量：
凡運到施工現(xiàn)場的原材料、半成品或構(gòu)配件、設(shè)備，進場（注意批次和數(shù)量，四同、樣品、開箱）前要求承包單位報監(jiān)理工程師審查，經(jīng)審查并確認其質(zhì)量合格后，方準進場和使用。并且，監(jiān)理工程師對承包單位在材料、半成品、構(gòu)配件和設(shè)備的存放、保管條件及時間，實施監(jiān)控。
④環(huán)境狀態(tài)的控制：
控制施工作業(yè)環(huán)境、施工質(zhì)量管理環(huán)境及現(xiàn)場自然環(huán)境條件。
⑤進場施工機械設(shè)備性能及工作狀態(tài)的控制：
包括施工機械設(shè)備的進場檢查，機械設(shè)備工作狀態(tài)的檢查和對特殊設(shè)備安全運行的審核，符合要求后方允許使用。
⑥施工測量及計量器具性能、精度的控制：
監(jiān)理工程師對工地試驗室（或外委試驗室）的資質(zhì)證明文件、試驗室所開展的試驗、檢測項目，主要儀器設(shè)備、法定計量部門對計量器具的標定證明文件、試驗檢測人員上崗資質(zhì)證明、試驗室管理制度等進行實地檢查，并對工地測量儀器的型號、技術(shù)指標、精度等級、法定計量部門的標定證明、測量工的上崗證明進行審核確認。
⑦施工現(xiàn)場勞動組織及作業(yè)人員上崗資格的控制：
1>控制從事作業(yè)活動的操作者及管理者（時效性、簽字資格對應），以及相應的各種制度；
2>檢查、核實從事特殊作業(yè)（時效性）的人員（如電工、焊工、起重工、架子工等）的上崗證。
2.作業(yè)技術(shù)活動運行過程的控制：
①監(jiān)控承包單位的自檢與專檢系統(tǒng)：
通過監(jiān)控，促使承包單位建立起完善的質(zhì)量自檢體系（三檢），并運轉(zhuǎn)有效。監(jiān)理工程師在承包單位自檢并確認合格的基礎(chǔ)上進行質(zhì)量平行檢查，（監(jiān)理工程師檢查記錄）專職質(zhì)檢員沒有檢查或檢查不合格不能報監(jiān)理工程師，不符合規(guī)定者，監(jiān)理工程師一律拒絕進行檢查。
②監(jiān)控技術(shù)復核工作：
為了避免基準失誤給整個工程質(zhì)量帶來難以補救的或全局性的危害，對于工程的定位、軸線、標高、預留孔洞的位置和尺寸、預埋件、管線的坡度、混凝土配合比，變（配）電位置、高低壓進出口方向、送電方向等，要求承包單位將技術(shù)復核結(jié)果報監(jiān)理工程師復驗確認，然后才能進行后續(xù)相關(guān)的施工。監(jiān)理工程師將技術(shù)復驗看作是一項經(jīng)常性工作任務，貫穿于整個施工過程中。
③監(jiān)控見證取樣送檢工作：
監(jiān)理工程師對工程項目使用的材料、半成品、構(gòu)配件，如工程材料、承重結(jié)構(gòu)的砼試塊（同條件試塊和標養(yǎng)試塊的養(yǎng)護和見證取樣，標養(yǎng)試塊不得在施工或攪拌站養(yǎng)護）、承重墻體的砂漿試塊、結(jié)構(gòu)工程的受力鋼筋（包括接頭）等進行現(xiàn)場見證取樣送檢《試驗臺帳與試驗記錄一一對應及時記錄》。
④監(jiān)控工程的變更：
嚴格控制工程變更，嚴格工程變更程序（變更的管理填寫C2表，重大結(jié)構(gòu)安全和使用功能（消防、節(jié)能）變更需經(jīng)過二次審查），對手續(xù)不全，不符合要求的工程變更一律拒簽。符合要求的工程變更，建設(shè)單位作出變更的決定后由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程變更單》，指示承包單位按變更的決定組織施工并進行監(jiān)督和檢查。
⑤旁站監(jiān)督實施的控制：
對列入旁站監(jiān)督范圍的工程重點部位、關(guān)鍵工序或薄弱環(huán)節(jié)，編寫旁站監(jiān)理方案，實施重點控制，并做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記。（旁站方案和記錄中含建筑節(jié)能和卷材防水，危險性較大的安全監(jiān)理要點）
⑥監(jiān)控級配管理質(zhì)量：
對拌和原材料、材料配合比及現(xiàn)場作業(yè)的質(zhì)量進行嚴密監(jiān)控。
⑦監(jiān)控計量工作質(zhì)量：
1>控制施工過程中使用的計量儀器、檢測設(shè)備、稱重衡器的質(zhì)量。
2>審核計量工作從業(yè)人員技術(shù)水平資質(zhì)，尤其是現(xiàn)場從事施工測量的測量工，從事試驗、檢測的試驗工。
3>控制現(xiàn)場計量操作的質(zhì)量，主要是檢查其操作方法是否得當。
⑧監(jiān)控質(zhì)量記錄資料的質(zhì)量：
檢查施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄資料，工程材料質(zhì)量記錄和施工過程作業(yè)活動質(zhì)量記錄資料，要求施工質(zhì)量記錄資料真實、齊全、完整，相關(guān)各方人員簽字齊備、字跡清楚、結(jié)論明確，與施工過程進展同步。在對作業(yè)活動效果的驗收中，如缺少資料或資料不全，監(jiān)理工程師堅決拒絕驗收。
⑨工地例會的管理：
通過工地例會，監(jiān)理工程師檢查分析施工過程的質(zhì)量狀況（重大質(zhì)量安全問題應記錄閉合），指出存在的問題，承包單位提出整改的措施，并作出相應保證等。
3.作業(yè)技術(shù)活動結(jié)果的控制：
①隱蔽工程驗收：
在承包單位自檢合格的基礎(chǔ)上，監(jiān)理工程師首先對質(zhì)量證明資料進行審查，并在合同規(guī)定的時間內(nèi)到達施工現(xiàn)場進行檢查（檢測或核查），合格后予以簽字確認。否則，要求承包單位進行整改，直至合格為止，并重新進行驗收。
②工序交接驗收：（不同工種成果或不同作業(yè)分包單位，建議試行隱蔽會簽制度）
由質(zhì)量監(jiān)理員組織專業(yè)質(zhì)檢員進行驗收，合格后方允許進入下道工序的施工。
③檢驗批、分項、分部工程的驗收：
檢驗批、分項工程由專業(yè)監(jiān)理工程師分別組織專業(yè)質(zhì)量檢查員和專業(yè)技術(shù)負責人進行驗收，分部工程由總監(jiān)理工程師組織施工項目經(jīng)理和有關(guān)勘察、設(shè)計單位項目負責人進行驗收，驗收合格后簽字予以確認。如有質(zhì)量問題，則指令承包單位進行處理，并對處理結(jié)果進行驗收。對涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程進行抽樣檢測。
④不合格的處理：（定性、程序化質(zhì)量缺陷、質(zhì)量問題、質(zhì)量事故）
1>上道工序不合格，不準進入下道工序施工；
2>不合格的材料構(gòu)配件、半成品不準進入施工現(xiàn)場，且不允許使用；
3>已經(jīng)進場的不合格品及時做出標識、記錄，指定專人看管，避免用錯，并限期清除出場；
4>不合格的工序或工程產(chǎn)品，不予計價。
⑤監(jiān)控成品保護工作：
監(jiān)理工程師督促承包單位根據(jù)需要保護的建筑產(chǎn)品的特點，分別對成品采取“防護”、“包裹”、“覆蓋”或“封閉”等措施，以及合理安排施工順序，以達到保護成品的目的，并對承包單位所承擔的成品保護工作的質(zhì)量與效果進行經(jīng)常性的檢查。
三、竣工驗收的質(zhì)量控制：控制最終產(chǎn)品及文檔的質(zhì)量
單位工程達到竣工驗收條件，施工單位在自查，自評工作完成后，申請竣工驗收。總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對竣工資料及各專業(yè)工程的質(zhì)量情況進行現(xiàn)場全面檢查，對查出的問題，督促承包單位及時整改（書面）；對需要進行功能試驗的項目，督促承包單位及時進行試驗；并對重要項目進行監(jiān)督檢查，必要時請建設(shè)單位和設(shè)計單位參加。監(jiān)理工程師認真審查試驗報告單并督促承包單位搞好成品保護和現(xiàn)場清理。預驗收質(zhì)量合格后向建設(shè)單位提交單位工程質(zhì)量評估報告（編寫簽字規(guī)范），參與建設(shè)單位組織的正式竣工驗收，簽署建設(shè)工程監(jiān)理意見（結(jié)論）。對竣工驗收中提出的質(zhì)量缺陷，督促承包單位在限定的時間內(nèi)完成整改并進行驗收。（參建各方共同簽署驗收文件、記錄和功能測試記錄必須留存）
